Estrategia Organizacional: cómo diseñar e implementar un plan

Columna del Lic. Alfredo Koncurat — economista y asesor de empresas

El economista y asesor de empresas Alfredo Koncurat repasa los aspectos claves para desarrollar, planificar y ejecutar las acciones dentro de una compañía con el fin de lograr objetivos a largo plazo.

La estrategia organizacional se refiere a la planificación y ejecución de acciones de una empresa con el fin de lograr sus objetivos a largo plazo y mantener una ventaja competitiva en su entorno empresarial. Esto conlleva a crear, diseñar, implementar y evaluar las acciones sistemáticamente por medio de un plan determinado.

La definición es clara, pero planificar mi empresa muchas veces resulta difícil. Entonces, ¿por dónde empezar?

Desarrollar una estrategia organizacional efectiva implica varios pasos claves, pero antes debemos tener en cuenta que es fundamental definir la Estructura y la Cultura Organizacional: una, como esqueleto que le proporcione los puestos claves que deben ser ocupados por personas competentes; otra, como proveedora del sentido y la razón de ser de la empresa.

Los cuatro pasos de la estrategia

1

Diagnóstico

Nuestra primera tarea es realizar un exhaustivo análisis de la situación: ¿Qué tengo? ¿Cómo estoy? ¿Qué me falta?

Debemos llevar adelante una evaluación de nuestro entorno interno y externo, lo que se conoce como análisis FODA:

F — FortalezasLo que hacemos bien hoy.

O — OportunidadesLo que el contexto habilita.

D — DebilidadesLo que debemos mejorar.

A — AmenazasLo que el entorno nos exige cuidar.

2

Definir objetivos

Con el diagnóstico en mano, tendrás que plantearte objetivos, desafíos que quieras superar. ¿A dónde querés llegar? ¿Qué mercado querés captar?

Es muy importante que estos objetivos sean claros y medibles. En este punto es recomendable pensar en cómo medir los objetivos, algo que no siempre resulta sencillo y muchas veces costoso.

3

Desarrollar la estrategia — momento táctico operacional

Con los objetivos planteados habrá que poner manos a la obra: definir líneas de acción que vamos a ejecutar para alcanzar esos tan ansiados objetivos. Estas líneas serán conducentes a los objetivos, que pueden ser múltiples y abordados de manera simultánea.

A modo de ejemplo, las líneas pueden ser, entre otras:

- Organizar la administración de mi emprendimiento.

- Pensar y diseñar la distribución de mis productos.

- Desarrollar nuevos proveedores.

- Mejorar los procesos operativos en la producción.

- Identificar y evaluar nuevos mercados.

Todas las líneas tendrán objetivos específicos. Aquí es importante determinar prioridades según el grado de importancia, así abordamos primero las que son más cruciales.

Finalmente, para la ejecución asignaremos un presupuesto (asignación de recursos), estableceremos plazos, identificaremos responsables y definiremos cómo medir su performance (indicadores de desempeño) para evaluar el progreso.

4

Control

Con la ejecución de los planes en marcha será fundamental hacerle un continuo seguimiento de control. La empresa debe sistemáticamente realizar un seguimiento de la ejecución de la estrategia, monitorear el progreso, realizar ajustes si es necesario y asegurarse de que las acciones estén alineadas con la estrategia definida.

Una estrategia organizacional exitosa requiere un análisis sólido, una definición clara de objetivos, el desarrollo de estrategias adecuadas, una implementación efectiva y un seguimiento continuo. Además, debe ser flexible para adaptarse a los cambios del entorno y ser revisada periódicamente para garantizar su relevancia y eficacia.

— Alfredo Koncurat

Estructura y cultura organizacional

Para el correcto funcionamiento de la estrategia organizacional será fundamental definir la Estructura y la Cultura Organizacional. Una, como esqueleto que le proporcione los puestos claves que deben ser ocupados por personas competentes; otra, como proveedora del sentido y la razón de ser de la empresa.

Estructura organizacional

Definición de las áreas claves de la empresa para una correcta agrupación del trabajo, definición de relaciones de autoridad y de responsabilidades.

Luego de esta estructura se identificarán los puestos claves y los roles de las personas que, por su competencia, ocuparán esos sitios.

Si esas personas tienen las capacidades, actitudes y habilidades pero no el conocimiento del cómo se desarrolla la actividad, habrá que instrumentar las capacitaciones necesarias (formación y desarrollo del puesto) para lograr las competencias que el cargo requiere, empoderándolas para que puedan tomar sus propias decisiones en base a las normas y objetivos de la organización.

Cultura organizacional: misión, visión y valores

Es fundamental definirlos como piedra basal. Si no sabemos cuál es nuestra razón de ser ni tenemos claro qué queremos ser en el futuro —"cuando seamos mayores", cuando la organización alcance un grado de madurez— es sencillo perderse, no pudiendo contar con una guía clara para decidir qué hay que hacer en la actualidad y en el futuro.

Los valores, comportamientos deseados y actitudes válidas en la organización deben ser bajados con un liderazgo participativo y transparente. Es de esperar que quien lidera sea una persona que inspire, que influya y guíe al resto hacia el logro de los objetivos.